阿里旺旺卖家版专为商家打造的高效沟通工具。它集聊天、店铺管理、订单处理、售后服务于一体,助力商家轻松运营。实时推送订单信息,让交易动态尽在掌握;快捷回复功能,提升客服效率;还有营销插件,帮助精准推广。
1、账号自定义比例分流
采用新的分流算法,在默认设置下能力越强的客服(单位时间内)被分配到的用户数越多,店主也可根据实际需求对分流比例进行调整。
2、接入列表增加订单状态
根据买家的不同订单状态显示不同在工作台接入列表的标签,可以时刻关注买家订单的状态,提供更好更快捷的服务给到买家。
3、强化交易焦点功能
客户端修改价格、填写备注以及预览备注、一键复制收货信息方便核对,在卖家服务买家之前真正的做到心中有数!
4、新增淘数据
给出卖家最关心的,最关注的关键字,并且给予相应数据指引卖家店铺营销运营。
5、插件工具条&插件管理器
支持ISV产品整个管理以及应用,让使用到旺旺插件的用户体验更好开放更多的接口,支持ISV的应用,给卖家提供更好更多的服务。
6、基础功能运用
工作台增加“多人聊天”、消息盒子快捷键、新增“帮助&意见”反馈入口、上下快捷键直接切换联系人。黑名单同步功能,增加最近联系人漫游功能。
1、文字聊天功能:用户可以通过输入文字与朋友或群聊成员进行交流。
2、语音聊天功能:用户可以录制语音信息与好友或群聊成员进行交流。
3、视频聊天功能:用户可以通过摄像头和麦克风与好友或群聊成员进行视频通话。
4、文件传输功能:用户可以传输各种文件,包括文档、图片、音频、视频等。
5、表情包功能:内置了大量的表情包,用户可以用表情包来丰富聊天内容,提高交流效果。
6、屏幕共享功能:用户可以通过屏幕共享功能将自己的屏幕内容分享给好友或群聊成员,从而实现协作。
7、群聊功能:用户可以创建或加入多人聊天组,与多个朋友或伙伴进行交流。
阿里旺旺卖家版就是淘宝旺旺的更新版本,全新的界面,全新的内容,同时支持旺号登录。
1、主界面标签tab采用新的展现方式,使浏览、操作更方便
2、调整我的百宝箱,使用软件更便捷
3、调整主界面,视觉体验更欢快简洁
4、全面优化的程序性能,操作体验更轻快流畅